帮助中心

一、账号问题

1.账号如何登录或注册?

答:打开进入马良网首页,点击“QQ/微信”即可登录/注册。

 

2.账号忘记密码怎么办?

答:忘记密码可通过您绑定的手机号/邮箱找回密码。

 

3.QQ、微信登录注册的账号互通吗?

答:QQ、微信登录注册的账号,目前为独立不互通的账号。

 

二、VIP会员问题

1.原马良中国购买的VIP,与新版马良VIP通用吗?

答:原马良中国VIP为原公司主体旗下的马良网VIP,与新马良中国公司主体不同,因此VIP特权不互通。但原马良中国VIP可以进入原马良中国网站继续使用。

 

2.如何开通VIP?

答:目前马良网提供微信和支付宝两种支付方式,具体充值操作可通过VIP充值页面查看。

 

3.开通VIP是否可以开发票?

答:可以的。购买成功后请联系在线站长QQ:370269817;马良网提供增值税普通发票。

 

4.VIP购买后能否退款?

答:VIP购买后权益即生效,暂不支持退款,请斟酌确认。

 

三.课程问题

1.课程是直播还是录播?

答:课程有录播视频教程、腾讯直播课程,根据需求选择,方便大家随时观看和学习。

 

2.课程的学习形式是什么?

答:所有课程均可在线观看。

 

3.课程源文件和素材下载后无法解压/使用?

答:建议使用winRAR解压缩工具解压。若仍无法解压,可联系在线客服QQ:370269817。